SEMrush是一家知名的数字营销工具提供商，提供了一系列用于搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、社交媒体营销、内容营销等方面的工具和数据分析服务。它可以帮助用户了解其网站的搜索引擎排名、竞争对手的表现、关键词研究、广告分析等等。SEMrush的工具和数据分析能力使得数字营销从业者能够更好地制定营销策略、优化网站内容以及监测竞争对手的活动。
在注册的时候按要求提供了信用卡信息，验卡但是没有扣费，提供免费试用了7天，也没有显示7天后会扣费，7天后发现有扣费失败邮件，查询后台有月订阅扣费失败的记录，并且在整个后台没有退订的操作方式。这是大坑。
经查询需要通过发送邮件到[email protected]退订，以下是示例范本:
Hello,
Thank you for providing me with this excellent service. However, I currently do not require it. Could you please assist me in canceling my subscription and removing my credit card from the account? My account id is [修改成你的账户ID，在后台页面有显示], and my email is [修改成你的注册账户邮箱]. I would appreciate it if you could take care of this as soon as possible. Thank you! I hope to work with you again in the future.
发送后会收到系统回复创建工单的邮件：
感谢您联系支持团队！
您的问询单号是 06008917。
我们的团队将全面审阅您的询问的所有详细信息，并尽快回复（周末或公众假期有所延迟，敬请谅解）。
如果在几个工作日内此电子邮件地址没有收到我们的答复，请查看一下您的垃圾邮件文件夹。
在等待期间，建议您浏览我们的帮助中心，其中可能提供了您所问询的即时答案
几小时之后收到最终处理结果的邮件:
你好,
感谢您联系Semrush支持团队。
根据要求，我已经取消了与您的Semrush帐户关联的定期订阅，该帐户链接到*****@gmail.com。 从今天起，您的帐户将恢复到免费级别，并且不会再尝试从您的信用卡中扣款。
请注意，您的信用卡信息已从我们的系统中删除。
有了一个免费的帐户，你将得到一个项目，10个关键字跟踪，100页抓取一个月。你每天也会收到10个查询。请知悉，您的项目数据将在截止日期后的30天内保存在我们的系统中。
我想再次感谢你选择Semrush，希望这不是一个永远的告别。
亲切的问候,
Daria我。
客户支持专员
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